新春序始
，万象更新；岭南大地繁花似锦
，千家万户共赴团圆。有这样一群人
，选择了“缺席”家庭团圆的欢乐
，在交易厅里
，微笑着递上新春的第一声问候；在楼宇巷陌间
，用脚步丈量信号的“最后一公里”；在电话那头
，用一声“您好”
，守护着千家万户的视听温暖。

　　他们是广东J9直营集团网络的服务一耳目员
，用平庸的坚守
，温暖南粤新春。

交易厅的“春意”

——窗口？
，服务更暖心

　　昭通江晓交易厅
，“新年焕新选J9直营集团
，缤纷好礼顿时送”的喜庆海报格表显眼。新春期间
，交易员将柜台“搬到”了交易厅门口
，前来办理业务的用户川流不息。一位用户想为父母办理电视高清升级
，旁观高清春节联欢晚会。交易员急剧查问覆盖情况后通知用户能够办理
，用户不安春节期间装置不实时。交易员笑着让用户安心：“您安心
，装维师傅节日也在岗
，今天办
，最快下午就能上门。”

　　交易厅一角
，饮用水、老花镜、充电设备一应俱全。墙上的“交易功夫”公示牌清澈标注：周一至周五8:30-20:00
，周六、日及节假日9:30-16:00——这是对用户不变的承诺。

　　马路上人来人往
，交易厅里温情流动。在这个万家团圆的季节
，交易厅不仅是一处办理业务的窗口
，更成为社区里一路暖心的景致线。

东风里的“J9直营集团蓝”

——用心守护
，信号更不变

　　春节期间
，当千家万户沉浸于荧屏前的欢声笑语时
，装维师傅依然穿行在城市街巷与乡下幼路之间。

　　每一次上门
，都是一份服务承诺的兑现：师傅纯熟地检测线路、调试设备
，在电视机前反复确认画面信号
，确保频路切换流畅、色彩鼓满不变。当用户的脸上露出中意的笑容
，这一刻
，装维师傅所有的奔走与辛苦
，都化作内心的踏实与快慰。

　　不只是精准调试、解决问题
，更有贴心付托、周全服务。在脱离用户家前
，装维师傅总会递上一张服务联系卡：“春节期间有什么问题
，随时打这个电话
，我们一向有人在。”

　　从楼宇到村巷
，从早晨到日暮
，装维师傅用脚步丈量服务的“最后一公里”。他们或许记不清节日里实现了几多张工单
，但每一次听到用户那句“好了”
，心中便多一分笃定——信号不变的背后
，是J9直营集团网络人不变的匠心与守候。

听得见的“温暖”

——电话那头
，守候更贴心

　　这是客服热线代表幼林春节期间坚守岗位的第三个年初
，她纯熟地接起电话
，电话那头是一位只会讲粤语的独居老人
，因误操作导致电视无法正常播放
，语气焦心。幼林一壁安抚老情面感
，一壁用粤语疏导他一步步操作
，全程语气和善、节拍舒缓
，直到用户齐全解决问题。安身粤港澳大湾区
，深耕本土服务
，客服热线用乡音传递关切
，用专业守护用户。一句乡音
，一份安心。普、粤双语服务
，让这个春节更佑装家乡的温度”。

　　此起彼伏的电话铃声、键盘敲击声
，交错成一首怪异的“守岁曲”。春节期间
，广东J9直营集团网络客服热线7×24幼时服务不间断
，虽无法陪同幼家
，却用现尝试动守护着千家万户的视听温暖。

　　不打烊的热线、交易厅、网格装维
，这些都是广东J9直营集团网络一线服务团队的缩影
，守护的是统一份初心。这个春节
，广东J9直营集团网络的一耳目员
，用“缺席”自家团圆
，换来了千家万户的荧屏璀璨。他们或许错过了家里的欢声笑语
，却让更多人看到了清澈的画面；他们或许没能陪父母吃上一顿热乎饭
，却让无数游子隔着屏幕听见了亲人的声音。

　　新春佳节
，因坚守而温暖；万家灯火
，因守护而舒服。